Última actualización: 11 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
Royal Center, con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana, es responsable del tratamiento de
los datos personales que se recogen a través de la Plataforma y de este sitio web, conforme a la Ley
No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos: (i) datos de registro (nombre, correo electrónico,
empresa, teléfono), (ii) datos de uso de la Plataforma (interacciones, métricas técnicas), (iii)
datos cargados por el cliente sobre sus propios clientes y prospectos, y (iv) datos de facturación
(no almacenamos números de tarjeta completos; el procesamiento de pagos lo realiza un proveedor
certificado).
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos se utilizan para: (a) proveer y mejorar el servicio, (b) gestionar la suscripción y
facturación, (c) brindar soporte técnico, (d) enviar comunicaciones operativas relacionadas con su
cuenta, y (e) cuando corresponda y con su consentimiento, enviar comunicaciones comerciales sobre
nuevas funciones o promociones.
4. Base legal
El tratamiento se realiza en virtud de: (i) la ejecución del contrato de servicio entre usted y Royal
Center, (ii) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables, y (iii) el consentimiento expreso
para finalidades específicas como el envío de comunicaciones comerciales.
5. Compartición de datos
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Compartimos datos
únicamente con proveedores que nos asisten en la operación del servicio (hosting, procesamiento de
pagos, envío de correos) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad, o cuando sea requerido por
autoridad competente.
6. Conservación
Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa y, posteriormente, durante el tiempo
necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales. Una vez transcurrido ese
plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y
oposición (derechos ARCO) sobre sus datos personales, así como retirar el consentimiento previamente
otorgado. Para ello, escríbanos a [email protected] y
responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra accesos no
autorizados, pérdida o alteración: cifrado en tránsito (TLS), control de accesos por roles,
respaldos periódicos y auditoría de actividad sensible.
9. Cookies
El sitio utiliza cookies propias y de terceros para fines funcionales y analíticos, con el objetivo
de mejorar la experiencia del usuario. Puede configurar su navegador para bloquearlas, aunque
algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos
legales. Cuando se trate de cambios sustanciales, lo notificaremos por correo electrónico o mediante
un aviso destacado en la Plataforma.
11. Contacto
Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a [email protected].
